30 días de Soporte Técnico Postventa Telefónico (aclaración de dudas e incidencias ) desde fecha factura de compra.
30 días de Soporte Postventa Telefónico (aclaración de dudas, resolución de problemas de configuración)
30 días de Soporte Postventa Telefónico (aclaración de dudas, resolución de problemas de configuración)
El servicio incluye:
- Acceso al Centro de Atención Telefónica de Usuarios durante los 30 dias siguientes de la fecha de su factura de compra.
- Acceso telefónico a un técnico para soporte sobre funciones básicas o uso básico del equipo de duración máxima de 15 minutos y un límite de 4 llamadas en los 30 días.
No incluye:
- Servicios de actualización de programas o licencias de software
- Resolución de errores de software del programa (el cliente debe tener activo el contrato de mantenimiento de su software)
- Errores de hardware o de programas ajenos al contratado
- Cualquier otro servicio no especificado.
Resto de condiciones en el Contrato de Soporte Telefónico y Condiciones Generales de Contratación. Horario de Soporte: Lunes a Viernes de 9 a 14 y de 16 a 18 hrs. (Sujeto a variación).