El titular de la presente página web es Tecnología, Estrategia y Organización de Sistemas, S.L. (fundada en 1996), con C.I.F. B15558034 y domicilio en Calle de la Iglesia, 176-178 Entlo, 15402, Ferrol (A Coruña). La empresa se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña (Tomo 1793, Folio 61-H.C.16183). Actúa bajo la denominación comercial de BalanzasGalicia.com.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad al Código de Comercio, Código Civil, Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) junto a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Estos términos, junto con su Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

La actividad de distribución de BalanzasGalicia.com se dirige exclusivamente a una clientela profesional y empresarial, ya sea pública o privada. Manifestación de Parte: El Cliente reconoce que la adquisición de los equipos tiene como causa fin su incorporación profesional a un proceso empresarial. Se establece como cláusula de manifestación de parte que el Cliente no actúa como consumidor final. El Cliente manifiesta que las compras se incluyen exclusivamente dentro del marco de sus actividades profesionales y empresariales con el fin de integrarlos en sus procesos de producción, transformation, comercialización o prestación a terceros. Esta condición es esencial para la validez del contrato; cualquier falsedad en esta declaración facultará a BalanzasGalicia.com a la resolución del contrato con retención de las cantidades abonadas en concepto de indemnización por daños y perjuicios. Al no ostentar el cliente la condición de consumidor, no resulta de aplicación el derecho legal de desistimiento previsto en la normativa de consumo. El cliente asegura la veracidad de los datos ofrecidos y afirma tener un mínimo de 18 años.

BalanzasGalicia.com actúa exclusivamente como Distribuidor de productos de terceros. No se garantiza que el software de terceros esté libre de errores o sea apto para fines específicos del cliente.

• Software: El cliente adquiere únicamente una licencia de utilización del editor original y se compromete a respetar sus términos de uso.
• Exclusión de Daños: En ningún caso BalanzasGalicia.com será responsable ante el Cliente o terceros por daños indirectos, incidentales, derivados o punitivos, incluyendo expresamente la pérdida de beneficios (lucro cesante), interrupción de negocio, pérdida de producción o pérdida de datos derivados de un mal funcionamiento o retraso en la entrega, aun cuando se hubiera advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad máxima total se limitará estrictamente al importe neto percibido por el producto objeto de reclamación, El cliente es responsable de contar con sistemas de pesaje de respaldo si su actividad es crítica.

Los precios son los indicados en la web en el momento de hacer el pedido, expresados en euros. Al precio se le añadirán los gastos de envío, el I.V.A. y otros impuestos aplicables.

• Territorios Especiales: En envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, se añadirán los impuestos locales y despachos aduaneros que serán satisfechos por el cliente a la recepción.
• Medios de Pago: Tarjeta de crédito (recargo 1%), PayPal (recargo 3%), y Transferencia bancaria.
• Falta de Stock: La disponibilidad depende de nuestros proveedores. En caso de rotura de stock que impida el servicio tras 15 días hábiles, el cliente podrá anular el pedido.
• Intereses de Morosidad: En caso de impago o demora, serán de aplicación automática los intereses previstos en la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales, sin necesidad de requerimiento previo, sumando al tipo de interés del BCE el margen legal de 8 puntos porcentuales. Asimismo, el Cliente vendrá obligado a indemnizar los costes de cobro conforme a dicha normativa.

• Tarifa Estándar: Válida para paquetería terrestre hasta 30 kg en la Península y Baleares.
• Portes No Contractuales: Los precios para Canarias, Ceuta, Melilla, C.E.E. y extranjero son orientativos y no contractuales, debiendo ser confirmados siempre por el departamento comercial mediante presupuesto. Los pedidos de peso superior a 30 kg tendrán un recargo de transporte especial.

La entrega se efectuará habitualmente en un máximo de 15 días hábiles tras la confirmación del pago. El cliente debe verificar el paquete al recibirlo.

• Daños de Transporte: Cualquier anomalía debe indicarse en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción. La política de devolución (RMA) no es aplicable a equipos con daños físicos de transporte no notificados en este plazo.
• Vicios Ocultos: Conforme al Art. 342 del Código de Comercio, el comprador profesional debe denunciar vicios internos o defectos no visibles en el plazo de 30 días siguientes a la entrega.

No existe derecho legal de desistimiento. No obstante, Balanzas Galicia.com podrá autorizar devoluciones en un plazo de 7 días naturales tras la entrega previa obtención de un número de RMA.

• Estado: Solo se aceptan equipos en embalaje original y precintos intactos que no hayan sido usados ni abiertos. No se aceptan devoluciones de software, equipos programados, usados o consumibles (etiquetas, baterías, etc.) ni células de carga.
• Gastos de Inspección Técnica y Reacondicionamiento: Toda devolución genera unos gastos de inspección técnica y reacondicionamiento de 35 € más impuestos.
• Embalaje: Si el embalaje original se ha roto o estropeado, se repercutirán gastos de reacondicionamiento de 45 a 95 €. Los gastos de envío de devolución son siempre a cargo del cliente.

Los productos cuentan de forma general con un año de garantía contra defectos de fabricación. Los gastos de envío del material para reparación en garantía son siempre a cargo del cliente.

• Exclusiones: No se cubren daños por causas externas (accidentes, rayos, tensión eléctrica) o maniobras erróneas del cliente.
• Consumibles: Se excluye expresamente la sustitución de células de carga, baterías, bombillas y fusibles. Los programas sin coste de licencia se entregan "como están" sin garantía.

• Presupuesto: Si se rechaza el presupuesto, el cliente abonará los gastos de inspección técnica, revisión y portes. La validez del presupuesto es de 7 días; tras esto, hay un cargo de 25 € + IVA por almacenaje.
• Abandono: Si transcurrido un mes desde el envío del presupuesto no hay respuesta o pago, se considerará que el cliente renuncia al equipo, pasando a ser propiedad de BalanzasGalicia.com para su desguace.